Kundenservice – Feedback-Formular

Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.

At New LifeWir sind bestrebt, für jeden einzelnen unserer werdenden Eltern stets die Extrameile zu gehen. Ihre Reise hat Sie aus einem bestimmten Grund zu uns geführt, und wir sind bestrebt, Ihr Glück und Ihren Komfort bei jedem Schritt mit uns sicherzustellen. Von Beginn Ihres Programms bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Baby nach Hause bringen, ist unser Team bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Für den Fall, dass Sie bei einem unserer Mitarbeiter unerwartete Unannehmlichkeiten erleben New Life Bei Gruppenfilialen bitten wir Sie dringend, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Indem wir uns für Sie einsetzen, sobald Sie sich unwohl oder unzufrieden fühlen, können wir das Problem effizienter an der Ursache angehen und beheben.

Kulturelle Überlegungen

New Life Georgia ist eines von neun New Life Globale Niederlassungen, die unserem Team Zugriff darauf ermöglichen New Life Fruchtbarkeits- und Leihmutterschaftskliniken auf der ganzen Welt an Standorten wie Polen, Indien, Südafrika, Mexiko, Südostasien und der Ukraine. Im Hinblick auf kulturelle Unterschiede wird jedes Mitglied unseres Teams sein Bestes tun, um mit Ihnen zu kommunizieren

Unregelmäßigkeiten, die bei Ihnen auftreten können, sodass Sie diese vorhersehen, verstehen und wissen können, wie Sie reagieren müssen; Sollten Sie sich jedoch zu irgendeinem Zeitpunkt unwohl oder unzufrieden fühlen oder irgendwelche Unannehmlichkeiten verspüren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Verzögerung der Reaktion

Jedes Teammitglied zu jeder Zeit New Life Zweig, einschließlich New Life Georgia ist sich der entscheidenden Bedeutung sofortiger Kommunikation bewusst. Unabhängig davon, ob Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder Skype kontaktieren, können Sie davon ausgehen, dass Sie innerhalb von 12 Geschäftsstunden (Wochenenden ausgenommen) eine Antwort von uns erhalten. Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit sind von größter Bedeutung. Sollte sich unsere Antwort verzögern, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter sophie@newlifegeorgia.com, damit wir die Situation so schnell wie möglich beheben können.

Überlegungen Dritter

Unsere umfassenden Leihmutterschaftsprogramme beinhalten oft die Zusammenarbeit Dritter, wie Notare, Übersetzer oder Entbindungskliniken. Aufgrund der von uns getroffenen Sondervereinbarungen sollten Sie nicht aufgefordert werden, zusätzliche Kosten direkt an Dritte zu zahlen, einschließlich Mitglieder des Rechtsteams (Anwälte), Mitglieder des ausländischen Zweigstellenteams, Notare oder Übersetzer; Aufgrund einiger kultureller Unterschiede in einigen Ländern können werdende Eltern jedoch für bestimmte Dienstleistungen eine zusätzliche Zahlung verlangen. Wenn dies geschieht, stimmen Sie diesen Gebühren nicht zu. Nehmen Sie stattdessen Kontakt auf New Life Sie erhalten umgehend Auskunft darüber, wer die Nachzahlung beantragt hat und für welche Leistungen sie diese beantragt hat. Obwohl der Dritte über die von uns getroffenen Vereinbarungen informiert sein sollte, werden wir die Gelegenheit nutzen, ihn daran zu erinnern, um zu verhindern, dass Sie für unnötige zusätzliche Kosten haftbar gemacht werden.

All-Inclusive-Leihmutterschaftspakete

Wenn Sie ein Programm mit beginnen New Lifeerhalten Sie eine Vereinbarung, in der die Kosten für bestimmte Dienstleistungen aufgeführt sind, die in Ihrem Paket enthalten sind. Da es sich bei unseren Leihmutterschaftspaketen um All-Inclusive-Pakete handelt, sollten Sie niemals um zusätzliche Zahlungen gebeten werden, die über die in dieser Vereinbarung dargelegten hinausgehen, es sei denn, dies wurde mit Ihnen besprochen New Life vorher mit Ihrem Vertreter abklären. Da es sich bei den Paketen um All-Inclusive-Pakete handelt, wurden die Kosten bereits ermittelt und von allen beteiligten Dritten, einschließlich der IVF-Kliniken, Labore und Entbindungskliniken, vereinbart. Sie sollten von keinem dieser Dritten und einem Mitglied von uns um eine zusätzliche Zahlung gebeten werden New Life Die Gruppe begleitet Sie bei jedem Schritt des Programms überall hin; Obwohl wir bestrebt sind, in unserem Team einen Kundenservice von höchster Qualität aufrechtzuerhalten, sind wir nicht immer in der Lage, die Vertreter Dritter zu überwachen. Um unbequeme oder unangenehme Situationen zu vermeiden, behalten Sie bitte Ihre New Life Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team jederzeit eingebunden und informiert ist. Wenn unerwartete Ereignisse eintreten, benachrichtigen Sie uns umgehend.

Ihr Feedback ist wichtig

At New LifeWir geben uns nie hundertprozentig zufrieden mit dem, was wir tun, weil wir wissen, dass es immer Raum für Wachstum und Verbesserung gibt. Wir sind stets bestrebt, von jedem unserer werdenden und erfolgreichen Eltern zu lernen. Indem wir uns Ihre Bemerkungen, Gedanken und Kommentare genau anhören, können wir innerhalb unserer flexiblen Richtlinien Änderungen vornehmen, um Ihren Bedürfnissen und Erwartungen besser gerecht zu werden. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Empfehlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, zu erfahren, wie wir Ihre Erfahrungen mit Ihnen verbessern können New Life noch besser.