Ügyfélszolgálat – Visszajelzési űrlap

Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.

At New Life, arra törekszünk, hogy következetesen megtegyük a plusz mérföldet minden egyes leendő szülőnkért. Útja okkal vezetett el hozzánk, mi pedig elkötelezettek vagyunk abban, hogy az út minden lépésénél biztosítsuk boldogságát és kényelmét. A program kezdete előtt egészen addig, amíg hazaviszi babáját, csapatunk elkötelezetten teljesíti és túlteljesíti az Ön elvárásait. Abban az esetben, ha váratlan kellemetlenséget tapasztal valamelyikünknél New Life Csoportos fiókok, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha lehetővé teszi számunkra, hogy közbenjárjunk abban a pillanatban, amikor kényelmetlenül vagy elégedetlennek érzi magát, hatékonyabban tudjuk kezelni és kijavítani a problémát annak forrásánál.

Kulturális szempontok

New Life Georgia a kilenc közül az egyik New Life Globális fiókok, amely hozzáférést biztosít csapatunk számára New Life termékenységi és béranyasági klinikák szerte a világon olyan helyeken, mint Lengyelország, India, Dél-Afrika, Mexikó, Délkelet-Ázsia és Ukrajna. A kulturális különbségek tekintetében csapatunk minden tagja mindent megtesz, hogy kommunikáljon Önnel

béranya ügyfélszolgálat

szabálytalanságok, amelyeket tapasztalhat, hogy előre tudjon jönni, megértse és tudja, hogyan reagáljon; azonban, ha bármikor kényelmetlenül vagy boldogtalanul érzi magát, vagy bármilyen kellemetlenséget tapasztal, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy segíthessünk.

Válasz késése

Minden csapattag minden New Life ág, beleértve New Life Georgia, megérti az azonnali kommunikáció kritikus fontosságát. Akár e-mailben, akár WhatsApp-on vagy Skype-on keres fel velünk, várhatóan 12 munkaórán belül választ kapunk tőlünk (hétvégék kivételével). A boldogságod és az elégedettséged a legfontosabb. Ha késik a válaszunk, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a sophie@newlifegeorgia.com címen, hogy a lehető leggyorsabban kijavíthassuk a helyzetet.

Harmadik fél szempontjai

Átfogó béranyaprogramjaink gyakran tartalmazzák harmadik felek, például közjegyzők, fordítók vagy kézbesítő kórházak együttműködését. Az általunk kötött különleges megállapodások miatt nem kérhet további költségeket közvetlenül harmadik félnek, ideértve a jogi csapat tagjait (ügyvédeket), a külföldi fióktelepi csapat tagjait, közjegyzőket vagy fordítókat; azonban az egyes országokban tapasztalható kulturális különbségek miatt a leendő szülőktől bizonyos szolgáltatásokért többletdíjat kérhetnek. Ha ez megtörténik, ne fogadja el ezeket a díjakat. Ehelyett vegye fel a kapcsolatot New Life azonnali tájékoztatással, hogy ki kérte a pótdíjat és mely szolgáltatásokért kérte. Bár a harmadik félnek tisztában kell lennie az általunk kötött megállapodásokkal, megragadjuk az alkalmat, hogy emlékeztessük őket, hogy elkerüljük, hogy Önt felelősségre vonják a szükségtelen többletköltségekért.

All-inclusive béranyasági csomagok

Amikor elindít egy programot a New Life, akkor kap egy megállapodást, amely tartalmazza bizonyos szolgáltatások költségeit, amelyeket a csomag tartalmazni fog. Mivel béranyasági csomagjaink mindent tartalmaznak, soha ne kérjenek Öntől további fizetést a jelen megállapodásban leírtakon túlmenően, hacsak nem beszélték meg New Life képviselője előtt. Mivel a csomagok mindent tartalmaznak, a költségeket már minden érintett harmadik fél meghatározta és elfogadta, beleértve az IVF-klinikákat, laboratóriumokat és szülőkórházakat. Soha nem kérhet további fizetést ezektől a harmadik felektől és a tagoktól New Life A csoport mindenhová elkíséri Önt a program minden lépésében; de bár arra törekszünk, hogy csapatunkban a legmagasabb színvonalú ügyfélszolgálatot tartsuk fenn, nem mindig tudjuk ellenőrizni a harmadik fél képviselőit. A kellemetlen vagy kényelmetlen helyzetek elkerülése érdekében kérjük, őrizze meg New Life a csapat mindenkor érintett és tájékozott, és ha váratlan esemény történik, azonnal értesítsen bennünket.

Az Ön visszajelzése számít

At New Life, soha nem hagyjuk magunkat 100 százalékosan elégedettek lenni azzal, amit csinálunk, mert felismerjük, hogy mindig van hova fejlődni és fejlődni. Folyamatosan arra törekszünk, hogy tanuljunk minden leendő és sikeres szülőnktől. Az Ön észrevételeinek, gondolatainak és megjegyzéseinek figyelmes meghallgatásával rugalmas irányelveinket módosíthatjuk, hogy jobban megfeleljenek az Ön igényeinek és elvárásainak. Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy javaslata van, kérjük, ne habozzon jelezni nekünk. Kíváncsian várjuk, hogyan szerezhetjük meg tapasztalatait New Life még jobb.

Garantált babaprogram

Tudjon meg többet